Hilfe-Center
Fragen? Frag einfach!
Alles über Verbinden, Widgets, Tuyo+ und deine Privatsphäre.
Tuyo ist eine kleine Zeichen-App für zwei. Zeichne etwas – ein Herz, ein „guten Morgen!“, eine furchtbare Katze – und es landet in Sekunden auf dem Sperrbildschirm, im Widget und in der Dynamic Island deines Partners. „Tuyo“ heißt auf Spanisch „deins“: Jede Kritzelei gehört wirklich dem anderen.
Melde dich mit Apple, Google oder E-Mail an und teile deinen 6-stelligen Einladungscode. Sobald dein Mensch ihn eingibt, seid ihr verbunden. Du kannst immer nur mit einer Person verbunden sein – genau darum geht’s.
Ja. Tuyo ist von Anfang an für beide gebaut, sodass iPhone und Android mit denselben Widgets, Serien und Erinnerungen aufeinander kritzeln können.
Tuyo gibt es auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Hindi, Indonesisch, Japanisch und Koreanisch. Die App folgt der Sprache deines Handys, und die Website-Sprache kannst du im Menü wechseln.
Meist innerhalb von ein, zwei Sekunden. Die Strichdaten sind winzig (unter 4 KB) und reisen in der Push-Nachricht selbst – sie erscheinen sofort, ohne Bild-Download.
Auf dem iPhone: Sperrbildschirm (rechteckig, rund und inline), kleine und mittlere Homescreen-Widgets und die Live-Aktivität in der Dynamic Island. Auf Android: ein skalierbares Homescreen-Widget, große Benachrichtigungen und das Sperrbildschirm-Widget ab Android 16.
Prüfe, ob Benachrichtigungen für Tuyo an sind und der Stromsparmodus aus ist – iOS drosselt Widget-Updates im Stromsparmodus. Auf Android erlaube Tuyo in den Akku-Einstellungen, im Hintergrund zu laufen. Einmal die App öffnen erzwingt ebenfalls ein Update.
Unbegrenzte Foto-Kritzeleien, Premium-Pinsel (Glitzer, Neon, Marker), jeden Monat neue Sticker, Erinnerungen für immer in HD und Strich-für-Strich-Wiedergabe. Ein Abo schaltet Tuyo+ für euch beide frei.
Abos werden von Apple oder Google verwaltet. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Tuyo. Auf Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Tuyo. Tuyo+ bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Erstattungen laufen über den Store, bei dem du bezahlt hast. Beantrage sie auf reportaproblem.apple.com oder über den Google-Play-Bestellverlauf. EU-Kunden haben gegebenenfalls zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Nur du und die Person, mit der du verbunden bist. Kritzeleien sind bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, wir verkaufen nie deine Daten und trainieren keine KI mit deinen Zeichnungen.
In der App unter Du → Einstellungen → Konto löschen, oder über das Formular auf unserer Seite „Konto löschen“. Konto, Kritzeleien und Erinnerungen werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.
Immer noch unklar?
Unser kleines Support-Team beantwortet jede Nachricht, meist innerhalb eines Tages.
Support kontaktieren